সূর্য আহমেদ মিঠুন স্টাফ রিপোর্টার : গত বছর ৫ আগষ্ট এর পূর্বে জুলাই অভ্যুত্থানে কিছু কুচক্রী মহল বাংলাদেশের বিভিন্ন জায়গা সরকারি বেসরকারি বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ভাঙচুর করে। সেই ক্ষতিগ্রস্তের তালিকায় ছিল নারায়ণগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস। এতে ভোগান্তি তে পড়ে নারায়ণগঞ্জের হাজার হাজার পাসপোর্ট প্রত্যাশি নাগরিক। অবশেষে ৪ মে, ২০২৫ দীর্ঘ ৯ মাস বন্ধ থাকার পর পুনরায় সংস্কার করে পাসপোর্ট অফিসের কার্যক্রম চালু করেন তৎকালীন নারায়ণগঞ্জের মানবিক ডিসি নামে বেশ পরিচিত মো. জাহিদুল ইসমাইল মিয়া। এতে পাসপোর্ট প্রত্যাশিরদের ভোগান্তি কমলে ও পাসপোর্ট অফিসটি চালু হওয়ার পর থেকে সেবা প্রত্যাশিত দের দালাল সহ বেশি কিছু অভিযোগও ছিল।.
.
কিন্তু সরেজমিনে প্রতিবেদনে উঠে আসে বতর্মান উপ পরিচালক শামীম আহমদ এর নেতৃত্বে সেবার মান আগের তুলনায় অনেক উন্নত হয়েছে। আগে অভিযোগ ছিল অনেক সেবা প্রত্যাশির খোদ দালাল চক্র এবং উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে। এই বিষয়ে জাতীয় নিউজ পোর্টাল ডে - নাইট নিউজ সরজমিনে অনুসন্ধান শুরু করে। অনুসন্ধানে উঠে আসে অতীতে নারায়ণগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের বাহিরে দালালদের দৌরাত্ম্য যতটা সক্রিয় ছিল বতর্মানে তা অনেক কমেছে। পাসপোর্ট অফিস কে দালাল মুক্ত রাখতে প্রবেশ গেটে রয়েছে চৌকস আনসার সদস্য দল। অফিস চলাকানীন ক্লোজ সার্কিট সিসি ক্যামেরা সার্বক্ষণিক মনিটরিং চলছে। যে কেও যখন তখন কোন অপরাধ করলে সাথে সাথে তাদের সনাক্ত করা হবে। এবং প্রবেশ মুখে রাখা হয়েছে নাম এন্টি স্বাক্ষর খাতা।অপরদিকে সরজমিনে লক্ষ করা গিয়েছে যে, পাসপোর্ট আবেদনকারীরা পাসপোর্ট সরাসরি আবেদন করতে পাচ্ছেন এবং এই কারণে আগের মত তাদের দীর্ঘসময় ব্যয় করতে হচ্ছে না। পাশাপাশি প্রত্যাশিত সেবা গ্রহীতারা ডে-নাইট নিউজের সাথে সেবার মান নিয়ে কথা হলে তারা বলেন, বতর্মানে সেবার মান নিয়ে আমরা সন্তুষ্ট যেখানে কিছু দিন আগেও আমরা দালাল সহ বিভিন্ন ভাবে হয়রানির স্বীকার হতাম। এখন সেই বিষয়টি অনেক কম দেখছি। আমরা চাইলে বতর্মান উপ পরিচালক শামীম আহমদ স্যারের সাথে যে কোন সমস্যায় কথা বলতে পারছি। এবং বিনা অনুমতি তে তার অফিস কক্ষে সেবা নেওয়ার জন্য যেতে পারছি যা আমাদের সেবা প্রত্যাশিদের জন্য খুবই ভালো একটি দিক। ভবিষ্যতে এভাবেই হয়রানি মুক্ত দালাল মুক্ত সেবা প্রত্যাশা করি।.
ডে-নাইট নিউজের সাথে নারায়ণগঞ্জ জেলা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক শামীম আহমদ এর সাথে আলাপ হলে তিনি জানান, আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিক সেবা দিয়ে যাচ্ছি। পাশাপাশি আমি বলবো পাসপোর্ট প্রত্যাশিদের দালাল না ধরে সরাসরি অন লাইনে আবেদন করতে। এবং আপনারা সাংবাদিক আমাদের অফিসে থাকেন দেখেন আমাদের অফিস কর্মকর্তারা কতটা সচ্ছ এবং আন্তরিকতার সাথে সেবা প্রদান করছি। আমাদের উর্ধ্বতন স্যারদের নির্দেশে আমরা হয়রানি মুক্ত দালাল মুক্ত সেবা দিয়ে যাচ্ছি সার্বক্ষণিক। ভবিষ্যতে ও এই সচ্ছ সেবার মান অব্যাহত থাকবে ইনসাআল্লাহ্ । আমাদের জনবল যতটুকু আছে তাই দিয়ে আমরা কাজ করে যাচ্ছি। তবে ভবিষ্যতে আমাদের অফিসের জনবল বৃদ্ধি হলে সেবার মান আরো বেশি বৃদ্ধি পাবে।. .
ডে-নাইট-নিউজ /
আপনার মতামত লিখুন: